Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für die Buchung und Teilnahme an den von Learn with Angelica angebotenen Online-Sprachkursen.
Mit der Nutzung dieser Website, der Kontaktaufnahme mit Learn with Angelica, der Buchung einer Unterrichtsstunde oder dem Kauf eines Unterrichtspakets erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Über Learn with Angelica
Learn with Angelica bietet Online-Sprachunterricht in Italienisch, Englisch und Deutsch an.
Learn with Angelica bietet Online-Sprachunterricht für Lernende auf der ganzen Welt an. Der Unterricht findet online statt und steht Schülerinnen und Schülern bzw. Lernenden aus verschiedenen Ländern zur Verfügung.
2. Dienstleistungen
Learn with Angelica bietet:
- Individuellen Online-Unterricht
- Online-Unterricht in Kleingruppen, sofern verfügbar
- Kostenlose Probestunden, sofern angeboten
- Prüfungsvorbereitung
- Konversationsunterricht
- Allgemeine Unterstützung beim Sprachenlernen
Der Unterricht wird individuell an das Sprachniveau, die Ziele und die Lernbedürfnisse der Lernenden angepasst.
3. Buchung von Unterrichtsstunden
Unterrichtsstunden können über die Website, per E-Mail oder über einen anderen vereinbarten Kommunikationsweg gebucht werden.
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn der Unterrichtstermin sowohl von der Lehrkraft als auch von der lernenden Person vereinbart wurde.
Neue Lernende können – je nach Verfügbarkeit – eine kostenlose Probestunde erhalten.
4. Unterrichtsformat
Der Unterricht findet in der Regel online über Plattformen wie Zoom, Google Meet, Microsoft Teams oder eine andere vereinbarte Plattform statt.
Die Lernenden sind dafür verantwortlich, dass sie über Folgendes verfügen:
- Eine stabile Internetverbindung
- Ein geeignetes Gerät
- Ein funktionierendes Mikrofon und eine funktionierende Kamera, sofern erforderlich
- Eine ruhige Lernumgebung
- Zugang zur vereinbarten Online-Plattform
Learn with Angelica übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme auf Seiten der Lernenden.
5. Preise und Zahlungen
Die Preise für den Unterricht sind auf der Website angegeben oder werden vor der Buchung direkt mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt über die vereinbarte Zahlungsmethode, beispielsweise per Banküberweisung oder über eine andere akzeptierte Zahlungsart.
Unterrichtspakete sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Preise können jederzeit geändert werden. Bereits bestätigte und bezahlte Unterrichtspakete bleiben jedoch von späteren Preisänderungen unberührt.
6. Kostenlose Probestunde
Neuen Lernenden kann – je nach Verfügbarkeit – eine kostenlose Probestunde angeboten werden.
Die Probestunde dient dazu, die Ziele der lernenden Person zu besprechen, ihr Sprachniveau einzuschätzen, den Ablauf des Unterrichts zu erklären und offene Fragen zu beantworten.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, hat jede lernende Person Anspruch auf nur eine kostenlose Probestunde.
7. Stornierungen und Terminverschiebungen
Die Lernenden werden gebeten, Unterrichtsstunden mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben.
Wird eine Unterrichtsstunde weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt, kann der volle Unterrichtspreis berechnet werden.
Erscheint die lernende Person ohne vorherige Mitteilung nicht zum Unterricht, kann die Unterrichtsstunde als durchgeführt gelten und vollständig berechnet werden.
Bei Krankheit, Notfällen oder anderen außergewöhnlichen Umständen können nach Ermessen der Lehrkraft Ausnahmen gemacht werden.
Falls Learn with Angelica eine Unterrichtsstunde absagen oder verschieben muss, wird der lernenden Person kostenlos ein neuer Termin angeboten.
8. Verspätungen
Erscheint die lernende Person verspätet, endet der Unterricht dennoch zur ursprünglich vereinbarten Zeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Verspätet sich die Lehrkraft, wird die verlorene Unterrichtszeit nachgeholt oder auf eine andere vereinbarte Weise ausgeglichen.
9. Unterrichtspakete
Unterrichtspakete sind personenbezogen und dürfen ohne vorherige Vereinbarung nicht auf eine andere Person übertragen werden.
Die Unterrichtspakete müssen innerhalb der vereinbarten Gültigkeitsdauer genutzt werden.
Ist keine bestimmte Gültigkeitsdauer festgelegt, sollten Unterrichtspakete in der Regel innerhalb von sechs Monaten ab dem Kaufdatum genutzt werden.
Nicht genutzte Unterrichtsstunden werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich anders vereinbart wurde.
10. Rückerstattungsrichtlinie
Für bereits durchgeführte Unterrichtsstunden werden grundsätzlich keine Rückerstattungen gewährt.
Bei nicht genutzten Unterrichtspaketen können Rückerstattungsanfragen im Einzelfall geprüft werden.
Eine Rückerstattung kann bereits genutzte Unterrichtsstunden, Verwaltungskosten, Bankgebühren oder andere bereits entstandene Kosten ausschließen.
Falls Learn with Angelica bereits bezahlte Unterrichtsstunden nicht durchführen kann, wird der lernenden Person entweder ein Ersatztermin oder eine Rückerstattung für die nicht erbrachten Unterrichtsstunden angeboten.
11. Pflichten der Lernenden
Die Lernenden verpflichten sich:
- Pünktlich zum Unterricht zu erscheinen.
- Respektvoll zu kommunizieren.
- Vereinbarte Hausaufgaben oder Vorbereitungen zu erledigen, sofern zutreffend.
- Die Lehrkraft über Lernziele, Schwierigkeiten oder Terminänderungen zu informieren.
- Die Unterrichtsmaterialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen.
Learn with Angelica behält sich das Recht vor, Unterricht bei respektlosem, unangemessenem, beleidigendem oder unehrlichem Verhalten abzulehnen oder zu beenden.
12. Pflichten der Lehrkraft
Learn with Angelica verpflichtet sich:
- Den Unterricht professionell und respektvoll durchzuführen.
- Den Unterricht an die Ziele und das Sprachniveau der lernenden Person anzupassen.
- Klar über Terminplanung und Zahlungen zu kommunizieren.
- Die Informationen der Lernenden vertraulich zu behandeln.
- Die Lernenden während ihres Lernprozesses angemessen zu unterstützen.
13. Lernergebnisse
Learn with Angelica unterstützt die Lernenden dabei, ihre Sprachkenntnisse zu verbessern.
Der Lernerfolg hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der regelmäßigen Teilnahme am Unterricht, der eigenen Übung, der Motivation, den Lerngewohnheiten und dem Ausgangsniveau.
Ein bestimmtes Prüfungsergebnis, Sprachniveau oder ein konkreter Lernerfolg kann nicht garantiert werden.
14. Prüfungsvorbereitung
Die Prüfungsvorbereitung kann Lernstrategien, Übungsaufgaben, Feedback sowie sprachliche Unterstützung umfassen.
Learn with Angelica übernimmt jedoch keine Verantwortung für offizielle Prüfungsergebnisse, Prüfungsanmeldungen, Prüfungsgebühren, Prüfungstermine oder Entscheidungen der jeweiligen Prüfungsinstitutionen.
Die Lernenden sind selbst dafür verantwortlich, sich direkt beim jeweiligen Prüfungsanbieter über die offiziellen Prüfungsanforderungen zu informieren.
15. Geistiges Eigentum
Sämtliche von Learn with Angelica erstellten Unterrichtsmaterialien bleiben – sofern nicht anders angegeben – geistiges Eigentum von Learn with Angelica.
Die Lernenden dürfen diese Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwenden.
Die Materialien dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder kopiert, weitergegeben, veröffentlicht, verkauft, online hochgeladen noch an Dritte verteilt werden.
16. Inhalte der Website
Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information über Learn with Angelica und die angebotenen Dienstleistungen.
Wir bemühen uns, die Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell zu halten. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass sämtliche Inhalte jederzeit vollständig, richtig oder aktuell sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte der Website jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen.
17. Externe Links
Diese Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen Dritter enthalten.
Learn with Angelica übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Nutzungsbedingungen externer Websites.
18. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Learn with Angelica nicht für:
- Technische Probleme außerhalb unseres Einflussbereichs
- Probleme mit der Internetverbindung
- Ausfälle von Plattformen Dritter
- Technische Probleme auf Seiten der Lernenden
- Versäumte Unterrichtsstunden aufgrund mangelnder Verfügbarkeit der lernenden Person
- Mittelbare oder Folgeschäden
- Lernergebnisse, die vom Engagement und den individuellen Umständen der lernenden Person abhängen
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Buchung von Unterrichtsstunden bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Learn with Angelica kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website verfügbar.
Für bereits bestätigte Unterrichtsstunden oder Unterrichtspakete gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren, sofern gesetzliche Vorschriften keine Änderungen verlangen.
21. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Learn with Angelica rechtlich niedergelassen ist, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes der lernenden Person nichts anderes vorsehen.
22. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte:
Learn with Angelica
E-Mail:
info@learnwithangelica.com
