I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo di questo sito web, nonché la prenotazione e la partecipazione alle lezioni di lingua online offerte da Learn with Angelica.
Utilizzando questo sito web, contattandoci, prenotando una lezione o acquistando un pacchetto di lezioni, accetti i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni su Learn with Angelica
Learn with Angelica offre lezioni di lingua online di italiano, inglese e tedesco.
Learn with Angelica mette a disposizione lezioni di lingua online per studenti di tutto il mondo. Le lezioni si svolgono a distanza e sono accessibili a studenti provenienti da diversi Paesi.
2. Servizi
Learn with Angelica offre:
- Lezioni individuali online
- Lezioni online in piccoli gruppi, ove disponibili
- Lezioni di prova gratuite, ove offerte
- Preparazione agli esami
- Conversazione
- Supporto generale per l’apprendimento delle lingue
Le lezioni sono personalizzate in base al livello, agli obiettivi e alle esigenze di apprendimento di ciascuno studente.
3. Prenotazione delle lezioni
Le lezioni possono essere prenotate contattando Learn with Angelica tramite il sito web, e-mail o un altro canale di comunicazione concordato.
La prenotazione è considerata confermata solo quando l’orario della lezione è stato concordato sia dall’insegnante sia dallo studente.
Le lezioni di prova gratuite possono essere offerte ai nuovi studenti, in base alla disponibilità.
4. Modalità delle lezioni
Le lezioni si svolgono generalmente online tramite piattaforme quali Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o un’altra piattaforma concordata.
Gli studenti sono responsabili di assicurarsi di disporre di:
- Una connessione Internet stabile
- Un dispositivo adeguato
- Un microfono e una videocamera funzionanti, ove necessari
- Un ambiente tranquillo per seguire la lezione
- L’accesso alla piattaforma online concordata
Learn with Angelica non è responsabile di eventuali problemi tecnici imputabili allo studente.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi delle lezioni sono indicati sul sito web oppure comunicati direttamente prima della prenotazione.
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando il metodo concordato, ad esempio tramite bonifico bancario o un altro metodo di pagamento accettato.
I pacchetti di lezioni devono normalmente essere pagati in anticipo, salvo diverso accordo.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Tuttavia, i pacchetti di lezioni già confermati e pagati non saranno soggetti a eventuali variazioni di prezzo successive.
6. Lezione di prova gratuita
Ai nuovi studenti può essere offerta una lezione di prova gratuita.
Lo scopo della lezione di prova è discutere gli obiettivi dello studente, valutarne il livello, spiegare le modalità delle lezioni e rispondere a eventuali domande.
Salvo diverso accordo, ogni studente ha diritto a una sola lezione di prova gratuita.
7. Cancellazioni e riprogrammazione delle lezioni
Gli studenti sono gentilmente invitati a cancellare o riprogrammare una lezione con almeno 24 ore di preavviso.
Se una lezione viene cancellata con meno di 24 ore di preavviso, potrà essere addebitato l’intero importo della lezione.
Se lo studente non partecipa alla lezione senza alcun preavviso, la lezione potrà essere considerata come svolta e addebitata per intero.
Eccezioni possono essere previste, a discrezione dell’insegnante, in caso di malattia, emergenza o altre circostanze eccezionali.
Qualora Learn with Angelica debba cancellare o riprogrammare una lezione, allo studente verrà proposta una nuova data senza alcun costo aggiuntivo.
8. Ritardo
Se lo studente arriva in ritardo, la lezione terminerà comunque all’orario previsto, salvo diverso accordo.
Se l’insegnante arriva in ritardo, il tempo perso verrà recuperato durante la lezione oppure compensato in un altro modo concordato.
9. Pacchetti di lezioni
I pacchetti di lezioni sono personali e non possono essere trasferiti a un’altra persona, salvo diverso accordo preventivo.
I pacchetti devono essere utilizzati entro il periodo di validità concordato.
Qualora non sia indicato un periodo di validità specifico, i pacchetti di lezioni dovranno essere utilizzati, di norma, entro sei mesi dalla data di acquisto.
Le lezioni non utilizzate non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o concordato per iscritto.
10. Politica di rimborso
In generale, non sono previsti rimborsi per le lezioni già svolte.
Per i pacchetti di lezioni non utilizzati, le richieste di rimborso potranno essere valutate caso per caso.
L’eventuale rimborso potrà escludere il costo delle lezioni già frequentate, le spese amministrative, le commissioni bancarie o altri costi già sostenuti.
Qualora Learn with Angelica non sia in grado di erogare lezioni già pagate, allo studente verrà offerta la possibilità di riprogrammare le lezioni oppure di ricevere un rimborso per le lezioni non erogate.
11. Responsabilità dello studente
Lo studente si impegna a:
- Partecipare alle lezioni puntualmente
- Comunicare in modo rispettoso
- Svolgere i compiti o la preparazione concordati, ove applicabile
- Informare l’insegnante in merito ai propri obiettivi di apprendimento, alle eventuali difficoltà o a cambiamenti di programma
- Utilizzare il materiale didattico esclusivamente per uso personale
Learn with Angelica si riserva il diritto di rifiutare o interrompere le lezioni in caso di comportamenti irrispettosi, inappropriati, offensivi o disonesti.
12. Responsabilità dell’insegnante
Learn with Angelica si impegna a:
- Svolgere le lezioni con professionalità e rispetto
- Preparare le lezioni in base al livello e agli obiettivi dello studente
- Comunicare in modo chiaro riguardo alla programmazione delle lezioni e ai pagamenti
- Trattare con riservatezza le informazioni dello studente
- Fornire un adeguato supporto durante il percorso di apprendimento
13. Risultati dell’apprendimento
Learn with Angelica si impegna a supportare gli studenti nel miglioramento delle proprie competenze linguistiche.
Tuttavia, i risultati dell’apprendimento dipendono da diversi fattori, tra cui la frequenza alle lezioni, l’esercizio personale, la motivazione, le abitudini di studio e il livello di partenza.
Non è possibile garantire il conseguimento di uno specifico risultato d’esame, di un determinato livello linguistico o di qualsiasi altro risultato di apprendimento.
14. Preparazione agli esami
Le lezioni di preparazione agli esami possono includere strategie di studio, esercitazioni pratiche, correzioni e supporto linguistico.
Tuttavia, Learn with Angelica non è responsabile dei risultati ufficiali degli esami, dell’iscrizione agli esami, delle relative quote, delle date d’esame o delle decisioni prese dagli enti certificatori.
Gli studenti sono responsabili di verificare direttamente i requisiti ufficiali dell’esame presso il relativo ente certificatore.
15. Proprietà intellettuale
Tutto il materiale didattico creato da Learn with Angelica rimane di proprietà intellettuale di Learn with Angelica, salvo diversa indicazione.
Gli studenti possono utilizzare il materiale esclusivamente per il proprio apprendimento personale.
Il materiale non può essere copiato, condiviso, pubblicato, venduto, caricato online o distribuito a terzi senza preventiva autorizzazione scritta.
16. Contenuti del sito web
I contenuti di questo sito web sono forniti esclusivamente a scopo informativo riguardo a Learn with Angelica e ai servizi offerti.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate e aggiornate; tuttavia, non garantiamo che tutti i contenuti del sito siano sempre completi, accurati o aggiornati.
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17. Link esterni
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Learn with Angelica non è responsabile dei contenuti, delle pratiche in materia di privacy o dei termini e delle condizioni dei siti web esterni.
18. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Learn with Angelica non potrà essere ritenuta responsabile per:
- Problemi tecnici al di fuori del nostro controllo
- Problemi relativi alla connessione Internet
- Malfunzionamenti di piattaforme di terze parti
- Problemi tecnici imputabili allo studente
- Lezioni perse a causa della mancata disponibilità dello studente
- Danni indiretti o consequenziali
- Risultati dell’apprendimento che dipendono dall’impegno e dalle circostanze dello studente
Nulla di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni limita la responsabilità di Learn with Angelica nei casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge applicabile.
19. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità con l’Informativa sulla Privacy disponibile su questo sito web.
Utilizzando questo sito web o prenotando delle lezioni, dichiari di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy.
20. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni
Learn with Angelica può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questo sito web.
Per le lezioni o i pacchetti già confermati, continueranno generalmente ad applicarsi i termini in vigore al momento della prenotazione, salvo che eventuali modifiche siano richieste dalla legge.
21. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile nel luogo in cui Learn with Angelica è legalmente stabilita, salvo che le norme imperative di tutela dei consumatori vigenti nel Paese dello studente dispongano diversamente.
22. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare:
Learn with Angelica
E-mail:
info@learnwithangelica.com
